Laufer schrieb am 07.04.2015

Null Kundenservice

Wenn man Wert auf Kundenservice legt, ist das hier leider die falsche Adresse. Wir hatten eine Reise für knapp 10000 € gebucht, die auch sehr schön war, allerdings hat der Service leider gefehlt. Auf dem 9-stündigen Rückflug saßen mein Mann und ich leider getrennt und die Reiseversicherung, die durch den Veranstalter wieder gekündigt werden sollte, entpuppte sich zu einem Abo von 300 € im Jahr, die jetzt noch mindestens ein Jahr läuft. Nachdem wir uns freundlich bei Gröschel informierten, bekamen wir die Antwort, dass sie uns da nicht helfen können und zu allem Überfluss wurde einfach aufgelegt. Toller Service :) Also, Finger weg. Lieber gleich im Internet buchen!